Antes de utilizar nuestros servicios o funcionalidades es importante que leas esta Política así como las condiciones específicas que regulan cada servicio o funcionalidad.
1.- ¿Quién es responsable del tratamiento de sus datos?
Congelados Arasa, S.L.U., (en adelante, “Hiper Frigus”), provista de CIF nº B-19670850, con domicilio social en Avda. Cañada de los Fenicios, 5, Gójar (Granada), en cumplimiento de lo establecido en la legislación aplicable en materia de protección de datos, te informa que es el responsable del tratamiento de los Datos de Carácter Personal (en adelante, “los Datos”) que proporciones a través del Sitio Web www.hiperfrigus.com (en adelante, el “Sitio Web”), así como de los Datos a los que Hiper Frigus acceda como consecuencia de tu navegación (como por ejemplo, la IP o cualquier otro identificador único de tu dispositivo), o los que obtenga por cualquier otro canal.
Hiper Frigus se compromete a respetar y salvaguardar tu privacidad y la seguridad de tus datos.
2.- ¿Con qué finalidad/es y bases legitimadoras tratamos tus datos?
Podemos tratar tus datos para diferentes finalidades.
| Tratamiento | Finalidades y Base legal |
| Gestión y envío de los pedidos que puedas realizar a Hiper Frigus. | Utilizamos tus datos para poder gestionar tus compras y pedidos. Base Legal: Ejecución de un contrato. |
| Gestión de tu cuenta de usuario en www.hiperfrigus.com | Para que puedas planificar tus compras creando listas de compra. Base Legal: Consentimiento |
| Compra online | Para que podamos prestarte el servicio de compra online, con la opción de recogida en tienda. Base Legal: Ejecución de un contrato. |
| Envío de información comercial de Hiper Frigus. | En caso de ser usuario del servicio online, podemos mandarte información sobre productos y/o servicios estrechamente relacionados con los que hayas adquirido, con el fin de promocionar nuestros productos y/o servicios. El tratamiento de tus datos se basa en el interés legítimo reconocido por la normativa de comercio electrónico al haber adquirido bienes y/o servicios de Hiper Frigus. Base legal: Interés Legítimo |
| Participación en concursos y actividades promocionales. | Para gestionar tu participación en dichas actividades. Base Legal: Consentimiento |
| Gestión de comunicaciones por el Servicio de Atención al Cliente | Atención a tus solicitudes, reclamaciones, quejas o sugerencias. Podemos grabar tu voz para mantener la calidad de nuestro servicio.Base Legal (atención a tus reclamaciones y quejas): Obligación legalBase Legal (atención a tus solicitudes y sugerencias): ConsentimientoBase legal (grabación de las llamadas por motivos de calidad): Interés legítimo |
3.- ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
Hiper Frigus no comunicará tus datos a terceros, con la salvedad de aquellas cesiones que resulten necesarias para el cumplimiento de las obligaciones legales a las que Hiper Frigus está sujeta en cada momento por su naturaleza y actividad o aquellas otras con destino a tribunales u órganos administrativos competentes cuando sea necesario para la atención de quejas, reclamaciones, o defensa de cuantas responsabilidades se pudieran derivar de la relación mantenida.
4.- ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos personales?
En aquellos casos en que el tratamiento de los datos personales se base en el consentimiento prestado, los datos personales serán conservados mientras no revoques dicho consentimiento. En aquellos supuestos en que la actividad de tratamiento se base en la ejecución de un contrato se conservarán los datos mientras dure la relación contractual que mantienes con nosotros.
Asimismo, por lo que se refiere a la gestión de comunicaciones por el Servicio de Atención al Cliente, se conservarán los datos personales mientras se da respuesta a la petición, consulta o reclamación correspondiente.
No obstante lo anterior, en el caso de que pueda derivarse alguna responsabilidad del tratamiento de tus datos personales, éstos serán conservados durante el plazo de prescripción de la misma.
Por lo que se refiere a las imágenes captadas por las cámaras de seguridad serán conservadas durante un plazo de un mes desde su captación, salvo cuando hubieran de conservados para acreditar la comisión de actos que atenten contra la integridad de personas, bienes o instalaciones.
5.-¿Cuáles son tus derechos ?
Podrás ejercitar los derechos reconocidos en el Reglamento General de Protección de Datos, y en particular los derechos de portabilidad, acceso, rectificación, oposición, supresión y limitación al tratamiento. Asimismo, podrás revocar el consentimiento, en su caso, prestado.
Los derechos referidos en el párrafo precedente podrán ser ejercitados mediante solicitud escrita y firmada, acompañada de fotocopia de DNI, NIE o Pasaporte, dirigida a la siguiente dirección: CONGELADOS ARASA, S.L., Avda. Cañada de los Fenicios, 5, casa 10, Gojar, Granada. También pueden remitir dicha información por correo electrónico a la dirección info@hiperfrigus.com
Asimismo, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos) de considerarlo oportuno.
6.- Contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos
Si tienes cualquier duda o preocupación acerca de la forma en que tratamos y usamos tus datos personales o deseas contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos escríbenos a la siguiente dirección info@hiperfrigus.com
7.- Compromiso del usuario
En caso que los datos aportados fueran de titularidad de un tercero, garantizas que cuentas con la legitimidad suficiente para la comunicación de dichos datos a Hiper Frigus
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